💊 So bestellst du bei uns deine Rezepte und Medikamente – einfach, sicher und gut organisiert. Hier findest du alles Wichtige auf einen Blick.
✅ Steck einmal am Quartalsanfang deine E-Card – danach bestellst du bequem über Medflex oder telefonisch über unseren Telefonassistenten.
✅ Oder direkt bei uns in der Ordination – zu den Öffnungszeiten am Vormittag sowie Mittwoch- und Donnerstagnachmittag.
📝 Für eine zügige Bearbeitung gib bitte immer Name und Geburtsdatum der Person an, für die du bestellst. In der Ordination hilft es uns, wenn du die Medikamente schon auf einem Zettel notiert hast.
👤 Bestellst du für jemand anderen (Familie oder Bekannte)? Dafür brauchen wir eine Vollmacht – eine vorgefertigte Vorlage bekommst du von uns.
⏰ Bestell rechtzeitig – am besten ein paar Tage im Voraus und nicht bis zum letzten Tag warten, damit es gar nicht erst zu Engpässen kommt.
📲 Deine Medikamente sind spätestens nach zwei Werktagen auf der E-Card gespeichert – meist schon am selben Tag. Bei Bestellungen über Medflex oder telefonisch bekommst du dann eine Textbenachrichtigung.
Gut zu wissen:
📦 Nicht immer können mehrere Packungen auf einmal freigegeben werden – manchmal ist nur eine möglich. Das gibt die Krankenkasse vor und liegt nicht in unserer Hand.
📋 Manche Medikamente sind bewilligungspflichtig – hier warten wir auf die Rückmeldung der Krankenkasse, das kann etwas länger dauern.
🩺 Zeitlich befristete und neue Medikamente sowie bestimmte Wirkstoffe wie Antibiotika oder Cortison-Präparate geben wir nur nach ärztlicher Rücksprache frei – also nach Untersuchung und Besprechung bei uns.
✈️ Brauchst du eine Reiseapotheke? Diese Medikamente laufen über ein Privatrezept – nach Rücksprache mit einer:einem unserer Ärzt:innen.
💚 Du möchtest den Überblick behalten? Wir bieten dir eine Medikamentenbesprechung in der Praxis an – sprich uns einfach an.
Euer Team der Familienpraxis Tirol 💚
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